রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্যের সুরক্ষা

99nbajee-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তগুলো পড়ুন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা মেনে চলা আপনার দায়িত্ব।

তথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিকুকি ব্যবহারযোগাযোগের অধিকার
99nbajee আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্যের সুরক্ষা
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আইনি শর্ত, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল মেসেজের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন — আপনার ভাষায়, আপনার সুবিধামতো সময়ে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। আইনি প্রশ্নের জন্য সরাসরি এজেন্টের সাথে কথা বলা যাবে।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। লিখিত রেকর্ড রাখার জন্য এটি সবচেয়ে উপযুক্ত।

মোবাইল মেসেজ

দ্রুত প্রশ্নের জন্য মোবাইল মেসেজ পাঠান। সাধারণ শর্তাবলি বা কুকি বিষয়ক প্রশ্নের উত্তর এখানেই পাবেন।

নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি সুনির্দিষ্ট পদক্ষেপ নিই। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, এবং প্রতিটি সেশন SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে। bKash বা Nagad থেকে উত্তোলনের সময় অ্যাকাউন্ট মালিকানা পুনরায় যাচাই করা হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার ওয়ালেট তথ্য বা লেনদেনের বিবরণ কখনো উন্মুক্ত নেটওয়ার্কে যায় না।

OTP লগইন

মোবাইলে প্রবেশের সময় OTP যাচাই করা হয়। অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না, এমনকি পাসওয়ার্ড জানলেও।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ পাঠান। আমরা যাচাই করে পদক্ষেপ নেব।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে, যেমন স্বয়ংক্রিয় লগইন।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্ত ও তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

হ্যাঁ, লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ওয়ালেট নম্বর রাখা হয়। তবে এটি তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না এবং এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।

সাপোর্ট ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি দিয়ে অনুরোধ পাঠান। যাচাইয়ের পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলা হবে।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। ব্যবহারের আগে বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা নিজে যাচাই করে নিন।

কুকি বন্ধ থাকলে স্বয়ংক্রিয় লগইন ও সেশন ধরে রাখার ফিচার কাজ করবে না। প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হবে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। বন্ধের পর শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য রাখা হয়, বাকিটা মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হয়। পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।